Problemas en el Sistema de Validación de PAMI: Jubilados y Farmacias Afectados
Un Cambio Controversial en la Validación de Medicamentos
Desde el pasado viernes, adquirir medicamentos a través del PAMI se ha convertido en una tarea casi imposible para jubilados y farmacéuticos. Este caos es resultado de un cambio significativo en el sistema de validaciones utilizado por las farmacias para procesar las órdenes de esta importante obra social. La situación no solo es tecnológica, sino que también refleja tensiones políticas y luchas por el poder.
Para entender la magnitud del problema desde la perspectiva de los jubilados, es crucial señalar que un sistema eficiente debería ser capaz de validar al menos 1.000 recetas por minuto; durante los momentos más críticos, esta cifra podría incluso duplicarse o triplicarse. Sin embargo, este martes apenas se validaron órdenes.
La controversia comenzó con las quejas expresadas por empleados farmacéuticos desde las primeras horas del cambio, cuando la plataforma pasó a ser gestionada por Famalink-IMED —propiedad tanto de laboratorios nacionales como extranjeros— tras haber estado bajo FarmaPAMI, vinculada a una cámara farmacéutica.
Reacciones y Quejas Desde el Sector Farmacéutico
Las redes sociales comenzaron a inundarse con publicaciones sobre este inconveniente y pronto llegaron quejas directas a nuestra redacción. Muchos profesionales consultados consideraron innecesario este cambio dado que FarmaPAMI había demostrado un funcionamiento eficaz.
En respuesta a estas inquietudes, PAMI emitió un comunicado explicando su decisión. Argumentaron que esta modificación les permitiría gestionar mejor la información contenida en miles de recetas médicas pertenecientes a jubilados. Según su declaración: “Estos cambios permiten al PAMI acceder a información previamente inaccesible y asegurar una trazabilidad completa del medicamento”.
Sin embargo, reconocieron también que durante cualquier migración tecnológica pueden surgir complicaciones temporales e intermitentes mientras se implementa el nuevo sistema.
La Realidad Desde Detrás del Mostrador
Una farmacéutica ubicada en La Boca expresó su frustración al ver cómo los jubilados abandonan su establecimiento sin sus medicamentos debido a fallos informáticos: “He tenido que colocar un cartel indicando que no estamos atendiendo pedidos por PAMI”, comentó resignada. Otro colega desde Barracas relató cómo tuvo que informar a una clienta habitual sobre la imposibilidad de entregarle sus remedios debido al mal funcionamiento del sistema: “No entendemos qué está pasando; hay errores constantes”.
Los problemas son variados; algunos farmacéuticos mencionan situaciones donde el sistema indica erróneamente «receta no existe» o «no válida», generando confusión entre los pacientes.
El descontento llevó a tres cámaras farmacéuticas —COFA, FACAF y FEFARA— a emitir un comunicado conjunto titulado “Las farmacias no son responsables”, donde instaban urgentemente para resolver estos problemas tecnológicos con miras hacia una normalización rápida del servicio ofrecido.
Contexto Político Detrás Del Cambio
A pesar de múltiples intentos para contactar con representantes de Famalink-IMED —la empresa encargada actualmente— Clarín no logró establecer comunicación alguna. Este retorno al modelo anterior resulta paradójico; anteriormente Farmalink había perdido esa gestión ante FarmaPAMI en 2018 debido principalmente al deseo político del gobierno entonces vigente para reducir la influencia laboralista sobre estas plataformas tecnológicas.
Este reciente giro busca restaurar ese poder perdido mientras limita la influencia ejercida por algunas cámaras farmacéuticas involucradas en este proceso complejo lleno matices políticos internos.
Consciente ya desde hace días sobre el inminente fin del contrato entre FEFARA y FarmaPAMI programado para noviembre 1°, muchos anticipaban demoras significativas durante esta transición tecnológica; sin embargo, lo ocurrido ha superado esas expectativas iniciales según fuentes cercanas al conflicto actual.
Expectativas Futuras Sobre El Sistema
Es común observar picos altos en demanda justo al inicio cada mes cuando aproximadamente cinco millones afiliados buscan obtener sus medicamentos renovando así sus tratamientos médicos necesarios tras finalizar cada ciclo mensual. Aunque algunos expertos creen firmemente que eventualmente todo volverá estabilizarse dentro unos días posteriores,
Otros sugieren cautela ante posibles complicaciones adicionales ya reportadas públicamente como @pitborland —un conocido influencer dentro TikTok— quien ha compartido detalladamente su experiencia negativa respecto estos cambios recientes observando deficiencias notables comparativas entre ambas plataformas utilizadas (FarmaPAMI vs IMED).
Desde PAMI aseguran tener confianza plena respecto futuras mejoras prometiendo optimizaciones significativas mediante tableros avanzados destinados analizar patrones consumo medicamentoso permitiendo evaluaciones segmentadas facilitando así uso eficiente recursos disponibles aunque aún queda camino largo hasta lograr restablecer completamente funcionalidad esperada inicialmente antes implementación reciente.
